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当你不知道离合器线的时候

作者:Richard Hawkins, 这里撰稿人

三百六十二天,还在继续. 是的, 再过三天,2022年就会透过挡风玻璃向贝博足彩app下载逼近, 2021年将很快成为过去.

贝博足彩app下载将在2021年结束时以一种温和的基调. 当时正在写关于电控压缩机的系列文章, 我回想起2010年前后的几次对话,特别是关于一台压缩机的对话——当时,安装了这种设备的车辆第一次开始出现在商店里接受服务.

谈话涉及到一个无离合压缩机组. 一位将一辆车卖给了一家商店的CSR联系我,说他的客户(既是商店老板,也是修理这辆车的技术人员)刚刚给他打了电话. 有人担心压缩机没有离合线. 我检查了申请资料,以确保他送的压缩机是正确的, 这正是我所怀疑的, 一种使用无离合电控压缩机的车辆. 他有指纹,所以我又检查了一遍. 应用程序和压缩机清单已核实.

下一个, 我描述了无离合压缩机的设计,这样CSR就可以联系他的客户并向他解释. 大约30分钟后, 中国南车给我回了电话,说他已经和客户谈过了,并解释说这台压缩机没有使用离合器, 和, 作为一个结果, 它没有离合器线. 不幸的是,这并不是很好.  

这位顾客的回答是:“这是我听过的最愚蠢的事了。如果你不想失去这笔生意和我的生意,你最好快点给我送来一台带离合线的压缩机。.然后那位顾客就挂了他的电话. 中国南车表示,这位客户“脾气暴躁”,他知道,如果他叫他回来,想进一步解释的话, 这只会使事情变得更糟. 结果,他问我是否可以给他打电话.

谈话

几分钟后我打电话给他,谈话内容是这样的:

Me:你好,我是Richard,我是A/C技术支持. 我和马特谈过了, 卖给你丰田压缩机的CSR…(还没来得及说完就被打断了。.)

技术员是啊,你为什么浪费我的时间打电话给我? 我叫马特送我一台带离合线的压缩机, 否则他就会失去这个压缩机的销售,还有我所有的其他生意!  我是个大忙人,我没时间浪费在这种蠢事上!

Me字体我知道你很忙,我肯定你想尽快把车修好. 我打电话是为了帮你实现这个目标. 你能给我两分钟时间吗?

技术员是的,我想是的. 我已经浪费了三十分钟折腾马特了. 我想我可以再浪费两分钟.

Me: OK. 谢谢. 请不要误会,但是你已经看了车辆上的压缩机做的 确定 它有离合线.

技术人员: 不,没必要看. 当我把压缩机从盒子里拿出来的时候,我就知道工厂出了问题,忘记安装离合器线圈了. 根本没必要看它.  马特也让我看看. 他说不应该有离合线. 我告诉他这是我听过的最愚蠢的事情之一.

Me我理解你的想法,但是,请相信我. 有一些压缩机不使用离合线,因为它们没有离合器. 这是其中一个单元. 你能不能花点时间检查一下车上的压缩机,看它有没有离合线. 当你在的时候, 你能不能把压缩机标签上的数字也给我,我可以交换一下.

技术员但是,如果压缩机没有离合器,它怎么能开关呢?

Me这要花一点时间来解释, 你分配给我的2分钟里已经有30秒了. 如果你同意的话, 等你看完车上的压缩机,拿到数据后,贝博足彩app下载再讨论这个问题.

技术人员: (带点讽刺的笑)好吧,我去看看. 它被埋了,所以我可能得把它放在电梯里才能看清楚.

Me请慢慢看.

技术员:(大约三、四分钟后)嗯,你是对的. 我看了一下,它没有离合器线. 它有几根电线连接到压缩机后面的连接器上. 我已经开始在脸上擦鸡蛋了. (笑)这是数字.

Me: 我99%肯定这是正确的压缩机,但我要交换数字来确定.

技术员:谢谢

Me:是的,这是正确的单位. (然后我解释了电控无离合压缩机的设计和操作,并给他发了一份这里服务报告,提供了一些额外的信息.

这样,贝博足彩app下载将在2021年落下帷幕.

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